Politique d'échange et de remboursement.

Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons :

- Soit d'échanger les articles qui ne vous conviennent pas. Dans ce cas, après nous avoir exposé votre demande par e-mail ou téléphone, nous vous transmettons l'adresse de retour des articles et vous renvoyez le ou les articles à échanger accompagnés d'une lettre contenant vos coordonnées et les détails de votre demande d'échange.

Notez que les articles ne doivent pas être abîmés et doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine avec le mode d'emploi. Le retour des articles se fera par le transporteur de votre choix. Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part. Les articles restent sous votre responsabilité tant qu'ils ne sont pas arrivés à destination.

Pour toute autre information concernant les obligations légales qui s'appliquent dans le cadre de la vente par correspondance, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.

L'Equipe Xéna Prod

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